プライバシーポリシー

1. はじめに

AnimeLocaJP（以下「当社」）は、個人情報の保護を最優先とし、本プライバシーポリシーに従い、適切に個人情報を取り扱うことをお約束します。お客様の信頼と安心を最大限に尊重し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。

2. 収集する個人情報の種類

当社は、以下のような個人情報を収集する可能性があります：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 生年月日、性別などの基本属性
• ツアー予約時の参加予定日、参加人数、特別な要望
• クレジットカード情報などの決済情報（決済処理業者を通じて処理）
• アクセスログ、クッキーなどのウェブサイト利用情報
• お問い合わせ内容および対応記録

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集します：

• ツアー予約フォーム、お問い合わせフォームへの記入
• メール、電話、その他通信手段によるお客様からの情報提供
• ウェブサイトへのアクセスに際してのクッキーやログデータの自動収集
• アンケート、サーベイへの回答
• ソーシャルメディアプラットフォームとの連携を通じた情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のためにのみ利用します：

• ツアーの予約、確認、管理および実施
• 料金の請求および決済処理
• お客様との通信・連絡（確認メール、ツアー詳細情報、変更通知など）
• カスタマーサービス、問い合わせ対応、クレーム処理
• ウェブサイトの改善、ユーザーエクスペリエンスの向上
• 統計分析およびマーケットリサーチ（個人を特定しない形式で）
• 法令で要求される場合の報告および対応
• セキュリティの維持、詐欺防止、不正使用の防止

5. 個人情報の保護と管理

当社は、個人情報を厳重に保護するため、以下の措置を実施しています：

• SSL/TLS暗号化通信によるデータ送受信の保護
• アクセス制限とパスワード保護
• 従業員向けのセキュリティ教育と訓練
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査
• 個人情報への物理的アクセスの制限
• バックアップシステムとディザスタリカバリー計画

6. 第三者への情報開示

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示しません：

• お客様の事前承諾がある場合
• 法律で要求される場合（裁判所命令、法律執行機関からの要請など）
• ツアー実施に必要な場合（例：宿泊施設、交通機関への必要最小限の情報共有）
• 決済処理、配送などのサービス提供に必要な場合
• 当社の事業譲渡、合併、再編成の場合

7. クッキーおよび類似技術の使用

当社のウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンスの向上とサイト分析のためにクッキーを使用します。クッキーは、ユーザーの設定やアクセス履歴を記録する小さなテキストファイルです。詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。

8. お客様の権利

当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利をお持ちです：

• 情報アクセス権：自身の個人情報の閲覧および取得
• 訂正権：個人情報の誤りについての修正を要求する権利
• 削除権：一定の条件下で個人情報の削除を要求する権利
• 処理制限権：個人情報の処理の一時停止を要求する権利
• 異議申し立て権：特定の処理に異議を唱える権利

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたはメール（info@dataorbitmesh.com）からご連絡ください。

9. 国際データ転送

当社は、国際的なサービス提供の関係上、個人情報を日本国内および海外に転送する可能性があります。海外へのデータ転送は、適切なセキュリティ対策と法的基盤の下で実施されます。

10. 児童保護ポリシー

当社のサービスは成人向けです。13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。万が一そのような情報が収集された場合、親権者のご指摘により直ちに削除いたします。

11. ポリシーの変更

当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新することがあります。重大な変更については、メール通知またはウェブサイトでの公開を通じてお知らせします。継続的なウェブサイトご利用は、変更されたポリシーへのご同意と見なされます。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、以下よりお気軽にお問い合わせください：

AnimeLocaJP プライバシー管理部門
メール：privacy@dataorbitmesh.com
電話：+81351628437
住所：〒100-8111 東京都千代田区千代田1番1号

最終更新日：2026年5月10日