プライバシーポリシー
AnimeLocaJPの個人情報取り扱い方針
1. はじめに
AnimeLocaJP(以下「当社」)は、個人情報の保護を最優先とし、本プライバシーポリシーに従い、適切に個人情報を取り扱うことをお約束します。お客様の信頼と安心を最大限に尊重し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
2. 収集する個人情報の種類
当社は、以下のような個人情報を収集する可能性があります:
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- 生年月日、性別などの基本属性
- ツアー予約時の参加予定日、参加人数、特別な要望
- クレジットカード情報などの決済情報(決済処理業者を通じて処理)
- アクセスログ、クッキーなどのウェブサイト利用情報
- お問い合わせ内容および対応記録
3. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します:
- ツアー予約フォーム、お問い合わせフォームへの記入
- メール、電話、その他通信手段によるお客様からの情報提供
- ウェブサイトへのアクセスに際してのクッキーやログデータの自動収集
- アンケート、サーベイへの回答
- ソーシャルメディアプラットフォームとの連携を通じた情報
4. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のためにのみ利用します:
- ツアーの予約、確認、管理および実施
- 料金の請求および決済処理
- お客様との通信・連絡(確認メール、ツアー詳細情報、変更通知など)
- カスタマーサービス、問い合わせ対応、クレーム処理
- ウェブサイトの改善、ユーザーエクスペリエンスの向上
- 統計分析およびマーケットリサーチ(個人を特定しない形式で)
- 法令で要求される場合の報告および対応
- セキュリティの維持、詐欺防止、不正使用の防止
5. 個人情報の保護と管理
当社は、個人情報を厳重に保護するため、以下の措置を実施しています:
- SSL/TLS暗号化通信によるデータ送受信の保護
- アクセス制限とパスワード保護
- 従業員向けのセキュリティ教育と訓練
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査
- 個人情報への物理的アクセスの制限
- バックアップシステムとディザスタリカバリー計画
6. 第三者への情報開示
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示しません:
- お客様の事前承諾がある場合
- 法律で要求される場合(裁判所命令、法律執行機関からの要請など)
- ツアー実施に必要な場合(例:宿泊施設、交通機関への必要最小限の情報共有)
- 決済処理、配送などのサービス提供に必要な場合
- 当社の事業譲渡、合併、再編成の場合
7. クッキーおよび類似技術の使用
当社のウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンスの向上とサイト分析のためにクッキーを使用します。クッキーは、ユーザーの設定やアクセス履歴を記録する小さなテキストファイルです。詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。
8. お客様の権利
当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利をお持ちです:
- 情報アクセス権:自身の個人情報の閲覧および取得
- 訂正権:個人情報の誤りについての修正を要求する権利
- 削除権:一定の条件下で個人情報の削除を要求する権利
- 処理制限権:個人情報の処理の一時停止を要求する権利
- 異議申し立て権:特定の処理に異議を唱える権利
これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたはメール(info@dataorbitmesh.com)からご連絡ください。
9. 国際データ転送
当社は、国際的なサービス提供の関係上、個人情報を日本国内および海外に転送する可能性があります。海外へのデータ転送は、適切なセキュリティ対策と法的基盤の下で実施されます。
10. 児童保護ポリシー
当社のサービスは成人向けです。13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。万が一そのような情報が収集された場合、親権者のご指摘により直ちに削除いたします。
11. ポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新することがあります。重大な変更については、メール通知またはウェブサイトでの公開を通じてお知らせします。継続的なウェブサイトご利用は、変更されたポリシーへのご同意と見なされます。
12. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、以下よりお気軽にお問い合わせください:
AnimeLocaJP プライバシー管理部門
メール:privacy@dataorbitmesh.com
電話:+81351628437
住所:〒100-8111 東京都千代田区千代田1番1号
最終更新日:2026年5月10日